Interview mit Norbert Koll
"Das Friseurgeschäft von Schwarzkopf – Leidenschaft für Haare!"
Frage: Schwarzkopf feiert 111-jähriges Jubiläum. Was bedeutet das für den Friseur?

Schwarzkopf steht für Stolz auf die Vergangenheit und gleichzeitigen Fokus auf die Zukunft. Friseurunternehmer wählen uns als Partner, da sie mit einem Unternehmen arbeiten möchten, das für langjährige Erfahrung und Bekanntheit steht und daher all seine Kraft in innovative Produkte und Dienstleistungen für das Salongeschäft steckt.



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In schwierigen Zeiten wie diesen ist es besonders wichtig, einen starken Partner an der Seite zu haben. Schwarzkopf Professional ist stark und hat die Kompetenz, dem Friseur auch in schwierigen Zeiten mit kreativen Konzepten zum Erfolg zu verhelfen.

Frage: Welche Rolle spielt Schwarzkopf Professional auf dem Weltmarkt?

Wir gehören zu den drei größten Anbietern von Friseurprodukten und Friseurdienstleistungen weltweit und sind überall auf dem Globus vertreten. Schwarzkopf Professional zeichnet eine hohe Dynamik aus, auf dem internationalen Friseurmarkt sind wir eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen.

Besonders stark sind wir in den etablierten Märkten Europas vertreten. Aber auch in neuen Märkten wie z. B. Russland sind wir Marktführer und auch die Region Asien-Pazifik verzeichnet ein tolles Wachstum. Hierbei freuen uns insbesondere die überdurchschnittlichen Erfolge in China als Wachstumsmotor für die Region.

Frage: Was macht Schwarzkopf Professional so erfolgreich in der Welt?

Unser Slogan ist „Together – a passion for hair”. Dieses Leitmotto drückt sich in allem aus, was wir tun. „Together“ steht für die enge Partnerschaft zwischen dem Friseurkunden und Schwarzkopf Professional. Diese Partnerschaft besteht z. B. aus von Friseuren inspirierten, innovativen Produkt- und Dienstleistungsangeboten, die den Friseur und sein Geschäft stärken.

Die „Passion“ - die „Leidenschaft“ für Haare, verbindet beide Partner noch mehr. Unser tägliches Leben besteht darin, innovative und kreative Lösungen zu finden, die das Leben der Friseure leichter und schöner machen.

„Hair“ bzw. „Haare“ sind unser Fokus. Ein starkes Team und langjährige Erfahrung bei der Entwicklung von Haarprodukten machen es uns möglich, dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein und unseren Friseurkunden Produkte an die Hand zu geben, die nicht nur Kreativität fördern, sondern auch volle Verbraucherakzeptanz finden.

Frage: Wie wichtig sind Innovationen für Ihr Geschäft?

Über 40 Prozent des Unternehmens-Umsatzes kommt aus Produkten und Dienstleistungen, die nicht älter als 2 Jahre sind. Auch wenn Haare sich in der Evolution kaum verändert haben, so ändern sich doch ständig die Bedürfnisse der Kunden. Die Ansprüche der Salonkunden reflektieren die aktuellen Gesellschaftstrends.

In Zeiten wie diesen wünscht sich der Salonkunde z. B. einen Mix aus Verwöhnprogramm, Convenience und Natur. Dazu kommt, dass der Salonkunde in erster Linie wenig Zeit mitbringt, 100 Prozent Leistung und Qualität fordert und zugleich den Wunsch nach so viel Natur wie möglich äußert.

Die Produkte und Dienstleistungen, die Schwarzkopf Professional anbietet, helfen den Friseuren, auf aktuelle Trends sofort zu reagieren.

Frage: Welche Rolle spielen Design und Trends in Ihrem Unternehmen?

Neben der hervorragenden Qualität unserer Produkte spielt auch das hochwertige und moderne Produktdesign eine große Rolle. Unsere Produkte sind in jedem Salon ein echter Hingucker und werden von vielen Salons gerne als Dekoration in Szene gesetzt.

Schließlich sind Friseursalons Orte kreativer Begegnungen, an denen sich alles um Haare, Schönheit und Modetrends dreht.

Frage: Zweimal jährlich präsentieren Sie die Essential Looks Kollektion. Was steckt dahinter?

Zweimal im Jahr zu Saisonbeginn präsentieren wir unseren Friseurkunden die aktuelle Essential Looks Kollektion. Wir erstellen sie mit Hilfe internationaler Top-Stylisten, die auf den internationalen Fashionweeks in London, Mailand und Paris arbeiten.

Sie liefern uns zeitnah die Trend-Informationen der großen Designer und wir wandeln sie dann in aufregende und tragbare Looks für die kommende Saison um. Die direkte Inspiration vom Laufsteg ist natürlich einmalig, da wir so genau voraussehen können, welche Trends in Zukunft auf den Straßen rund um den Globus getragen werden.

Und wir liefern diese Trendvorausschau unseren Kunden mit den Essential Looks noch vor Saisonbeginn.

Frage: Welche Trends verspricht die kommende Frühjahr / Sommer Essential Looks Kollektion?

Die "111 Collection" präsentiert vier neue Trendrichtungen für Frühjahr / Sommer 2009 und feiert gleichzeitig das 111. Jubiläum von Schwarzkopf. Die vier Trends heißen: 80’s Dance, Glamazon, Sunday’s Best und Rounded Form.

  • 80’s Dance erinnert an die heißen Sport- und Dance-Videos der 80er Jahre.
  • Glamazon ist ein Look für starke Frauen. Inspiriert durch die späten 60er und 70er Jahre geht es hier um femininen Glamour und ausdrucksstarke Schnitte.
  • Sunday’s Best orientiert sich an mädchenhaften Sonntags-Looks der 50er Jahre. Mut zur Farbe und weiches, glänzendes Haar prägen das Styling.
  • Rounded Form ist futuristisch angehaucht. Hier geht es um klare Formen, lebendige Farben und eher maskuline Looks. Diesen Trend hat man diese Saison sehr stark bei der Show von Yves Saint Laurent gesehen.
Das Shooting für die Frühjahr / Sommer Kollektion der Essential Looks hat dieses Mal in Berlin stattgefunden. Nach dem Motto „Back to the Roots“, wurde nicht weit von den geschäftlichen Wurzeln von Schwarzkopf geshootet.

Frage: Was sind Ihre innovativsten Produkte?

Wir versuchen mit jeder Neueinführung, die wir tätigen, technische oder serviceorientierte Neuheiten einzuführen. Bei einigen neuen Produkten oder Linien ist der Innovationssprung natürlich besonders groß, wie z. B. bei Essensity, unserem neuen LOHAS-Konzept oder bei BlondMe, unserem Konzept für Blond in höchster Qualität.

Eine weitere große Neuheit erwartet uns im kommenden April mit BC Hairtherapy! Hierfür wurde eine spezielle Technologie entwickelt, die wirklich innovative Pflege-Ergebnisse ermöglicht, indem sie in der Zellstruktur des Haares wirkt. Seien Sie gespannt!

Frage: Welche weiteren Produkt-Trends stehen uns im Frühjahr 2009 ins Haus?

Direkt im Januar geht es gleich mit Igora Imagine und neuen Farbtrends los. Mit Igora Imagine bringt Schwarzkopf Professional neue Farbinspiration in die Salons: Igora Imagine steht für Inspiration durch Kunst & Design. Die Kooperationen mit Künstlern und Experten aus verschiedenen Branchen bringen verführerische neue Igora-Looks hervor. Für Igora Imagine 2009 konnte der Illustrator Jordi Labanda gewonnen werden.

Im Mai 2009 wird unsere Farbmarke Igora Royal außerdem durch eine Sublinie erweitert: Mit Igora Intense bringen wir neue Nuancen auf den Markt, die besonders intensiv leuchten. Mit Igora Intense werden wir die Rückkehr faszinierender Rot-Töne in allen Variationen feiern und mit einem neuen Inhaltstoff unsere Innovationslinie weiter fortsetzen.

Frage: Was tut Schwarzkopf Professional für die Weiterentwicklung von Friseuren?

Ein weltweit einheitliches Ausbildungsprogramm bietet unseren Friseurpartnern die beste professionelle Weiterbildung vom Basiswissen für junge Friseure bis zu kreativen Seminaren für erfahrene Stylisten. Zurzeit gibt es weltweit 50 Akademien und viele verbundene Studios, in denen wir alle Ausbildungs- und Weiterbildungswünsche der Friseure erfüllen.

In einem sicheren Intranet stellen wir zusätzlich jedem Schwarzkopf-Trainer auf der Welt standardisiertes Informationsmaterial in zahlreichen Sprachen zur Verfügung. So haben wir einen internationalen Standard geschaffen, den wir von Hamburg bis Sydney aufrechterhalten können.

Seit Februar 2008 sind unsere Trainings- und Lernunterlagen sowie Profiwissen rund um das Thema Haar auf www.ask-schwarzkopf.com für jedermann zugänglich und nur einen Mausklick entfernt.

Frage: Herr Koll, seit September 2008 leiten Sie das weltweite Professional Geschäft – in welche Richtung werden Sie Schwarzkopf Professional lenken?

Zunächst einmal bin ich begeistert von meinem neuen Umfeld! Die Friseurwelt ist voller Enthusiasmus, Leidenschaft und Kreativität. Die Menschen sind wunderbar, fast eine verschworene Gemeinschaft. Die meisten Menschen aus der Branche, die ich getroffen habe, können sich kaum vorstellen, jemals außerhalb der Welt der Haare zu arbeiten.

Zur weiteren Entwicklung: Ich glaube, wir haben mit Schwarzkopf Professional in den letzten Jahren eine Menge richtig gemacht: Innovationen, Trends und Ausbildung. Darauf möchte ich aufbauen.

Die wichtigsten Entwicklungsrichtungen werden sein, die Innovationsführerschaft und das weltweite Geschäft von Schwarzkopf Professional weiter auszubauen und die Nähe zum Partner Friseur durch unser starkes Team zu intensivieren.


Februar 2009. Quelle: Schwarzkopf. Autor, Redaktion und Verlag sind nicht für die Inhalte externer Webseiten verantwortlich.
Norbert Koll. Foto: Schwarzkopf
Norbert Koll
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Norbert Koll ist 'Corporate Senior Vice President' von 'Schwarzkopf Professional'.

Norbert Koll wurde 1957 in der Nähe von Bonn geboren. Nach Abschluss seines Studiums der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Köln startete er seine Karriere bei Procter & Gamble. Nach 10 Jahren in Marketing- und Vertriebsführungspositionen in Deutschland und den USA baute er seine Führungskompetenz in internationalen und globalen Geschäftsführungspositionen bei Wella, Gillette und Fresenius weiter aus.

2005 wechselte er zu Henkel und übernahm kurz darauf als Corporate Senior Vice President (Mitglied des Direktoriums) die Verantwortung für die Regionen Zentral-, Osteuropa und Mittlerer/Naher Osten. Ab 2007 übernahm er zusätzlich die Verantwortung für die Märkte des Asien/Pazifik Raums.

2008 übernahm Norbert Koll die weltweite Geschäftsführung von Schwarzkopf Professional in Hamburg. Zu seinem Verantwortungsbereich gehören außerdem die friseurexklusiven Marken Indola und Clynol.

Privat ist der vierfache Vater begeisterter Ausdauerläufer. „Beim Laufen verhält es sich wie im Beruf - nur Ausdauer, Engagement und vorausschauendes Denken führen zum Ziel", sagt Norbert Koll.



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